背景技術：

現代生活，人們出行增加，出差，旅遊經常發生，使得酒店行業蓬勃發展，酒店入住辦理登記費時費力，給用戶入住體驗帶來不便，尤其排隊辦理時；所以如果能快速自助辦理，可以節約用戶很多時間，同時減少酒店工作人員工作量，降低經營成本。

技術實現要素：

一種酒店自助機操作係統，包括入住模塊和退房模塊，所述入住模塊包括快速入住模塊，所述快速入住模塊包括用於查詢自助機內房卡是否充足的卡庫查詢模塊、用於選擇房間類型的房型選擇模塊、用於核對確認身份信息的身份確認模塊、用於核對入住信息的入住訂單核對模塊、用於選擇支付方式的支付方式選擇模塊、用於關注接收酒店信息的關注公眾號模塊和用於自動發放房卡的房卡自動發放模塊，所述身份確認模塊包括身份證讀取模塊和人臉比對模塊，所述身份證讀取模塊連接公安戶籍模塊，並將身份證信息發送到公安戶籍模塊，所述公安戶籍模塊連接公安戶籍係統，並將身份證信息發送到公安戶籍係統，所述人臉比對模塊與公安戶籍模塊連接，並與公安戶籍模塊進行人臉比對，所述關注公眾號模塊後台對應關注的手機號碼，並設有用於將入住清單推送到手機上的入住清單推送模塊、用於將退房清單推送到手機上的退房清單推送模塊和用於將電子發票推送到手機上的電子發票推送模塊，所述房卡自動發放模塊與酒店門鎖數據庫連接，所述房卡自動發放模塊自動發放完房卡後，入住清單推送模塊自動將入住清單推送到手機上，所述退房模塊包括卡庫查詢模塊、自動回收房卡模塊、退房退款模塊和申請開具發票模塊，所述自動回收房卡模塊與酒店門鎖數據庫連接，所述退房退款模塊分別與酒店PMS數據庫、退房清單模塊連接，所述酒店PMS數據庫與支付方式選擇模塊連接，所述申請開具發票模塊與電子發票推送模塊連接。

上述說明中，作為優選，所述房型選擇模塊與酒店PMS數據庫連接，所述房型選擇模塊包括入住天數選擇模塊、房號選擇模塊和入住人數選擇模塊，所述房號選擇模塊與酒店PMS數據庫連接。

上述說明中，作為優選，所述支付方式選擇模塊包括快捷支付模塊，所述快捷支付模塊包括微信支付模塊、支付寶支付模塊和會員儲蓄卡支付模塊。

上述說明中，作為優選，所述退房退款模塊通過酒店PMS數據庫與快捷支付模塊連接。

上述說明中，作為優選，所述入住模塊還包括預定入住模塊，所述預定入住模塊包括訂單匹配模塊，所述訂單匹配模塊與所述卡庫查詢模塊連接。

上述說明中，作為優選，所述入住模塊還包括會員入住模塊，所述會員入住模塊包括會員匹配模塊，所述會員匹配模塊與所述卡庫查詢模塊連接。

一種酒店自助機操作方法，包括以下步驟：

S1、在自助機屏幕上點擊快速入住；

S11、卡庫查詢模塊進行房卡查詢，當查詢結果為無卡時，自助機界麵會顯示去其他自助機或聯係酒店前台，當查詢結果為有卡時，自動進入到房型選擇中，並與酒店PMS數據庫連接；

S12、進行入住天數、入住人數和房號選擇；

S13、進行身份證讀取，將身份證放置在自助機讀取位置，通過身份證讀取模塊將身份證信息發送到公安戶籍模塊中的公安戶籍係統中，在自助機的攝像頭下進行人臉拍照比對，完成身份確認，

S14、對入住訂單進行核對，核對完成後；

S15、進行快捷支付選擇，支付完成後；

S16、手機掃碼關注公眾號，自助機通過酒店門鎖數據庫自動發放房卡，同時公眾號向手機推送入住清單，完成入住；

S2、在自助機屏幕上點擊退房；

S21、卡庫查詢模塊查詢自助機內的房卡是否已滿，當自助機查詢到房卡已滿時，自助機界麵會顯示去其他自助機或聯係酒店前台，當自助機查詢到房卡未滿時，與酒店門鎖數據庫連接的自動回收房卡模塊自動回收房卡；

S22、核對退房清單，通過與快捷支付連接的酒店PSM數據庫進行退房退款，同時公眾號向手機推送退房清單，點擊申請開具發票，由公眾號推送電子發票，完成退房。

本發明所產生的有益效果是：可以做到入住、退房全自助，改變了傳統的人工管理模式，節約了酒店的人力成本，減少了客人的等候時間，同時減少酒店工作人員工作量，降低經營成本。

具體實施方式

一種酒店自助機操作係統及其操作方法，包括入住模塊和會員匹配模塊40，所述入住模塊包括預定入住模塊20、快速入住模塊10和會員入住模塊30，所述預定入住模塊20包括訂單匹配模塊21，所述會員入住模塊30包括會員匹配模塊31，所述快速入住模塊10包括用於查詢自助機內房卡是否充足的卡庫查詢模塊11、用於選擇房間類型的房型選擇模塊12、用於核對確認身份信息的身份確認模塊、用於核對入住信息的入住訂單核對模塊14、用於選擇支付方式的支付方式選擇模塊15、用於關注接收酒店信息的關注公眾號模塊16和用於自動發放房卡的房卡自動發放模塊17，所述訂單匹配模塊21和會員匹配模塊31均與所述卡庫查詢模塊11連接，所述房型選擇模塊12與酒店PMS數據庫51連接，所述房型選擇模塊12包括入住天數選擇模塊121、房號選擇模塊122和入住人數選擇模塊123，所述房號選擇模塊122與酒店PMS數據庫51連接，所述身份確認模塊包括身份證讀取模塊13和人臉比對模塊131，所述身份證讀取模塊13連接公安戶籍模塊53，並將身份證信息發送到公安戶籍模塊53，所述公安戶籍模塊53連接公安戶籍係統54，並將身份證信息發送到公安戶籍係統54，所述人臉比對模塊131與公安戶籍模塊53連接，並與公安戶籍模塊53進行人臉比對，所述支付方式選擇模塊15包括快捷支付模塊，所述快捷支付模塊包括微信支付模塊、支付寶支付模塊和會員儲蓄卡支付模塊，所述關注公眾號模塊16後台對應關注的手機號碼，並設有用於將入住清單推送到手機上的入住清單推送模塊161、用於將退房清單推送到手機上的退房清單推送模塊162和用於將電子發票推送到手機上的電子發票推送模塊163，所述房卡自動發放模塊17與酒店門鎖數據庫52連接，所述房卡自動發放模塊17自動發放完房卡後，入住清單推送模塊161自動將入住清單推送到手機上，所述會員匹配模塊40包括卡庫查詢模塊11、自動回收房卡模塊41、退房退款模塊43和申請開具發票模塊44，所述自動回收房卡模塊41與酒店門鎖數據庫52連接，所述退房退款模塊43分別與酒店PMS數據庫51、退房清單模塊連接，所述退房退款模塊43通過酒店PMS數據庫51與快捷支付模塊連接，所述申請開具發票模塊44與電子發票推送模塊163連接。

使用時：用戶選擇快速入住時，在自助機屏幕上點擊快速入住，卡庫查詢模塊11進行房卡查詢，當查詢結果為無卡時，自助機界麵會顯示去其他自助機或聯係酒店前台，當查詢結果為有卡時，自動進入到房型選擇中，並與酒店PMS數據庫51連接，進行入住天數、入住人數和房號選擇，選擇完成後，然後進行身份證讀取，將身份證放置在自助機讀取位置，身份證讀取模塊13將身份證信息發送到公安戶籍模塊53中的公安戶籍係統54中，在自助機的攝像頭下進行人臉拍照比對，完成身份確認，確認完身份後，對入住訂單進行核對，核對完成後，切換到支付頁麵，進行快捷支付選擇，支付完成後，手機掃碼關注公眾號，與酒店門鎖數據庫52連接的房卡自動發放模塊17自動發放房卡，同時公眾號向手機推送入住清單，完成入住。

退房時，卡庫查詢模塊11查詢自助機內的房卡是否已滿，當自助機查詢到房卡已滿時，自助機界麵會顯示去其他自助機或聯係酒店前台，當自助機查詢到房卡未滿時，與酒店門鎖數據庫52連接的的自動回收房卡模塊41自動回收房卡，然後核對退房清單，與快捷支付連接的酒店PSM數據庫進行退房退款，同時公眾號向手機推送退房清單，點擊申請開具發票，由公眾號推送電子發票，完成退房。

技術總結：

酒店自助機操作係統，包括入住模塊和退房模塊，所述入住模塊包括快速入住模塊，所述快速入住模塊包括卡庫查詢模塊、房型選擇模塊、身份確認模塊、入住訂單核對模塊、支付方式選擇模塊、關注公眾號模塊和房卡自動發放模塊，所述身份確認模塊包括身份證讀取模塊和人臉比對模塊，所述身份證讀取模塊連接公安戶籍模塊，所述公安戶籍模塊連接公安戶籍係統，所述人臉比對模塊與公安戶籍模塊連接，所述關注公眾號模塊設有入住清單推送模塊和退房清單推送模塊，所述退房模塊包括卡庫查詢模塊、自動回收房卡模塊和退房退款模塊。本發明操作簡單、提高入住效率、減少等待時間，降低酒店管理成本，減少員工工作量。